好用的客户关系管理系统（客户沟通软件）

今天来介绍一款基于各种聊天软件的客户管理系统：天鹰客户关系管理系统。

客户沟通软件

这款客户关系管理系统可直接兼容多种常用聊天软件，比如微信、QQ、钉钉、WhatsApp、Telegram等，能自动获取这些聊天软件的聊天记录，自动发送信息，在此基础上，提供了对多种聊天软件上的客户进行统一分类、管理、对聊天记录进行备份等的功能。

我们都知道现在很多人的生意都是在线上经营的，跟客户的沟通也基本都转移到线上通过微信、QQ、钉钉、WhatsApp、Telegram等聊天工具来进行，新的沟通方式也带来了新的不便和问题，主要有以下问题：

一、管理问题

1、联系方式不好找，由于聊天软件一般不提供好友的分类等细分功能，特别是不确定一个客户到底是在哪个聊天工具上的话，那么要找到这个客户就是一个很费时间的事情了。这款天鹰客户关系管理系统可以对各种聊天工具上的好友进行统一的分类、备注，这样就有助于您能快速的找到一个好友；

2、对事务处理的轻重缓急不好把控，我们经常出现比如这个客户明天后天要记得回访或是沟通以下，结果到了时间就给忘记了，从而导致客户和订单丢失的情况，因为在聊天软件上无法对这些事情进行有效的备注和提醒，这款客户关系管理系统就通过向好友设置权重和重要性等方式，对重要的、待做的事情做到一目了然的提醒；

二、客户资料问题

1、现在的聊天工具的封号真的是太严重了，也许哪个不小心，可能号码就被封了，所有的客户联系方式如果没有另外保存的话，就一下子都丢失了，而这套天鹰客户关系管理系统会自动将有聊过的客户的联系号码录入到系统中，即便是被封号了，客户的联系号码还是能找到；

2、我们难免会碰到换手机的情况，每次换一次手机，所有的聊天记录就都没有了，有时明明知道有某个客户要这个东西，但是因为没有了聊天记录，也无法确定是哪个人，甚至因为没有了聊天记录，都会出现不知道某个人到底是谁的情况，这种情况通过这套天鹰客户关系管理系统可以完美的避免，因为他会将你所有的聊天记录保存下来，不管你怎么换手机，聊天记录都是在的；

3、避免了因为业务员离职而导致的客户丢失问题，比如有些业务员离职了，会把所有聊天记录清空，或是把号码弄封号了，这样这个业务员的客户就算是全部丢失了，而这套天鹰客户关系管理因为保留下来了所有的聊天记录与客户联系方式，那么就可以有效的减少客户丢失的问题；

三、一人管理多个账号，多个聊天工具的问题

为应对不同的情况，会出现一个人要管理比如多个微信，多个QQ等的情况，象QQ还好一些，一台电脑允许登录多个号码，微信就一台电脑就允许登录一个，这个时候要是管理多个号码就会很不方便，要么几台电脑之间跑来跑去，要么几台手机之间切换，而这套天鹰客户关系管理通过采集与挂机端、聊天与管理端，实现了挂聊天工具的电脑和实际聊天的电脑分开的方式，也就是挂聊天工具的电脑上开着采集与挂机端软件，就可以自动采集聊天信息与发送信息，而实际聊天的电脑就是另外的独立的电脑，这样一台聊天电脑就可以对应多台的采集与挂机电脑，也就是一台聊天电脑可以对应不限量的聊天账号；

四、营销渠道安全

业务人员只使用聊天端与客户进行联系，可以设置聊天端上只有客户名称，而没有客户联系方式等信息，这样可以有效避免业务人员私下带走客户、或是通过客户人员的联系方式等信息而知道公司的营销渠道来源。

五、提升业务水平，减少丢单率

主管人员可以实时通过全部好友管理端查看任何一个业务人员的聊天记录，实时检查其业务沟通水平，及时纠正业务人员的沟通不足之处，以提升成单率。

总体上来看，这款基于聊天工具的天鹰客户关系管理是一款不错的客户关系管理软件，非常适合于在线营销的群体。

天鹰客户关系管理全部好友管理端

上面就是小居数码小编今天给大家介绍的关于（客户沟通软件）的全部内容，希望可以帮助到你，想了解更多关于数码知识的问题，欢迎关注我们，并收藏，转发，分享。

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