阿里国际站如何运营（阿里巴巴国际站运营实操）

一、新手期1、定市场根据投放产品特点确定目标国家，行业机会参考：市场参谋-查行业/查国家

阿里巴巴国际站运营实操

一、新手期

1、定市场

2、定会员

目前国际站会员身份分为金品诚企和出口通，金品诚企高于出口通2倍，在曝光、询盘和客单价等，金品免费使用数据参谋、买家身份、证书验真。

3、定赛道

两个赛道：RTS快速交易和定制

参考同行赛道：数据参谋-买家画像

4、定策略

营业额=流量X转化X客单价X复购率X新机会

流量：产品 店铺 推广方法

转化：CTR 询盘转化率（反馈率） 商机转化率

复购率：返单

漏斗：曝光-点击-访问-询盘-转化

图1 曝光和转化的关系

图2 转化漏斗

5、建团队

每周看效果：曝光、点击、询盘、转化率

每日找产品，扩流量，拓词：产品榜，流量参谋来去，关键词热度

每日看询盘，看访客：询盘量、访客量、新用户

6、开店铺

图片>640x640,白色纯底，无边框无水印无logo，图片数量>4

视频16：9横屏，画质大于480P，时常15-45s,英文字幕或解说

实力：证书，展会证明，金融授信凭证

二、成长期

7、挖品类

以销定产，7分选品，3分运营

产品矩阵：

利润品-引流品-搭配品-样品-促销品

建立产品库：excel表格管理

8、定价格

根据市场价格倒推采购价或生产成本

定价参考：数据参谋-市场价格分析

产品分析-产品360-查看同款价格分布

商品洞察-价格分析-询盘高价格区间

9、找词测品

查关键词-关键词表-发品测试找到潜力品

关键词指数-趋势榜、热词榜、竞品词

市场洞察-搜索偏好，国家词

产品分析-询盘降序，询盘词

数据分析-引流关键词，引流词

制作词表

图3 关键词表

10、了解渠道

1. 搜索。公司整体实力：在线交易额度
2. 场景。大促、导购（new arrival）、系统推荐（just for you）
3. 互动。站内互动（引导收藏、加购物车）、询盘（发送产品card）、RFQ（报价增加产品链接）
4. 自增。自运营增加的流量，客户通、EDM、粉丝通（true view视频）、直播（live）

11、看清流转

客户访问路径：

图4 客户访问具体路径

12、组合渠道

商业曝光，付费：直通车，问鼎，顶展，品牌直达，橱窗，行业智能流量包

免费：自然搜素，频道专区，客户通，短视频，会场大促（3月和9月），True view视频，直播

自然曝光：信保订单，星等级

场景曝光：线上展会，行业活动

13、点击转化

关键词指数-竞品词，产品参数-比一比，产品360-竞品对标

14、询盘转化

影响询盘要素：

RTS：多MOQ区间，宽价格范围，产品特性视频

定制：卖点鲜明，场景组合，流行主题覆盖

产品参谋-比一比 找差距

商品洞察-流行主题

15、订单转化

买家喜好：买家画像、标签、喜好与地域分布

数据参谋-访客画像

数据分析-访客详情，买家国家&全网搜索词

市场参谋-买家标签

商品洞察-意向买家、国家&价格

选择转化手段：老客专属优惠、新客提供样品

谈单技巧：

数据参谋-商品洞察，高意向国家RFQ，重点报价

智能接待，24小时多语言

16、交易提星

交易力、履约力

17、实力体现

线上交易数据在产品详情页展示（近180天）

关汇税：一达通

物流：中美无忧包机专线

金融：生意贷

三.拓展期

18、把控时机

商家星级>1

运营成熟，曝光、点击、反馈超行业平均水平

业务成熟，转化率超行业平均水平

满足以上条件，可以考虑扩大业务

19、掌握方法

图5 市场类型

20、寻找路径

发现新机会：

市场参谋-行业排行榜、国家排行榜

市场洞察-买家画像、某国搜索偏好、买家分布、价格分析

关键词指数-关联搜索词

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