陈莹优秀作者
原创内容 来源:小居常识网 时间:2022-08-27 09:19:01 阅读() 收藏:25 分享:57 爆
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今天小编给您带来的是淘宝假货投诉哪里?可能有些朋友都不明白,下面小居生活网给大家介绍一下淘宝店铺卖假货怎么申诉?
近年来,随着大家生活水平的提高,网购商品越来越受大家的青睐。其中淘宝是比较受欢迎的购物平台,但有些朋友在淘宝购物的时候,发现买到的商品是假货,不知道如何处理,其实这是可以投诉的,但应该在哪里投诉呢。
淘宝假货投诉方法是这样的:
1、首先打开淘宝,并点击我的淘宝,接着点击页面里的待评价。
2、然后选择要投诉的商品。
3、再进入商品订单页面,点击投诉商家。
4、然后选择发货问题,输入具体的投诉原因,比如说卖假货,再上传凭证并点击提交就行了。
之后就可以选择退款了,退款方式是点击申请退款,再选择退款原因,可以选择质量问题,然后点击提交就可以了,如果商家拒绝退货退款无法沟通,可以找到淘宝客服,点击“要求淘宝介入处理”,或者也可以拨打淘宝客服电话进行投诉。
淘宝店铺卖假货要想申诉的话,要提供这些材料:
1、授权销售证明,比如厂家的发货证明或者授权图片等。
2、正规进货证明,指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证。
之后点击【我要申诉】按钮进行申诉,申诉提交后,会在3到5个工作日进行审核。
上面就是小居生活网小编今天给大家介绍的关于淘宝假货投诉哪里的全部内容,希望可以帮助到你,欢迎收藏,转发,分享。
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