美容院说套盒打开了不能退款（美容院不退款违法吗）

随着女性对于自己外貌在意程度的不断提高，现在各地都开设了不少美容院，虽然大部分美容院都是很正规的，但是也存在一些不太正规的小作坊，在消费者进行退款退货的时候会出现一些纠纷，美容院说套盒打开了不能退款如何处理呢？

美容院不退款违法吗

一般情况下， 美容院如果不退款的话是违法的，美容院所出售的美容卡其实是属于预付款性质的，在消费者没有进行消费的情况下，是可以退款的。一般正规的美容院在进行退款操作的时候，会核查合同中的约定项目是否已经达成，对于约定的内容进行退款核算，如果美容院拒不退款，消费者可以直接到消费者保护权益协会投诉。

另外，针对美容院对于打开的套盒不予退款的情况，这个需要根据实际情况进行处理，如果确实是产品存在质量问题，或者开封后不影响门店二次使用的话，消费者可以选择用法律武器维护自己的合法权益，比如拨打12315，找有关部门、媒体等进行维权，但是需要注意，一定要保留好相关证据，比如付款记录、相关合同以及跟美容院的协商记录等。

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